Política de envío

🚚 Política de Envío

En Jumpsell.Shop, queremos que recibas tus productos de forma rápida y confiable en cualquier rincón del país. Trabajamos con las principales empresas de mensajería y paquetería de Guatemala para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

⏳ Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos de entrega se calculan en días hábiles a partir de la confirmación de tu pago (o de la confirmación del pedido si utilizas la opción de Pago Contra Entrega / COD):

  • Ciudad de Guatemala y áreas metropolitanas principales: de 1 a 3 días hábiles.

  • Departamentos y resto del país (municipios/zonas departamentales): de 3 a 5 días hábiles.

Nota importante: Los pedidos confirmados después de las [Hora, ej: 1:00 PM] se procesarán al siguiente día hábil. No realizamos despachos ni entregas los días domingos o asuetos/festivos nacionales.

📦 Aliados Logísticos en Guatemala

Para brindarte la mejor cobertura a nivel nacional, colaboramos con las empresas líderes en transporte del país:

  • Cargo Expreso

  • Guatex

  • Forzat / Mensajería Express

  • Catic Express

  • Henma Express

  • Servicios de mensajería local/urbana (para entregas dentro de la Capital)

💵 Tarifas y Métodos de Pago

  • Costo de envío: Envío GRATIS por comprar en nuestra tienda. 

  • Pago Contra Entrega (COD): Ofrecemos la opción de pagar en efectivo o transferencia al momento de recibir tu paquete en la puerta de tu casa (sujeto a cobertura del courier en tu área).

📍 Rastreo y Seguimiento

Una vez preparado tu paquete, recibirás una notificación vía correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace del courier asignado para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

⚠️ Consideraciones de Entrega

  1. Dirección Completa: Asegúrate de detallar correctamente tu dirección (Zona, Avenida/Calle, Número de casa/oficina, Departamento y Municipio) e incluir referencias (ej. "frente a la farmacia X").

  2. Intentos de Entrega: Los servicios de mensajería realizarán hasta 2 intentos de entrega. Si no se logra contactar al destinatario, el paquete retornará a la agencia local y nos pondremos en contacto contigo para coordinar una reentrega.

  3. Zonas con Cobertura Limitada: En algunas zonas departamentales o de acceso restringido, el courier podría solicitar la recogida del paquete en la agencia más cercana de tu localidad.